Supprimer mes données
BallvsBall n'a ni compte ni serveur. Tout ce que le jeu sait de vous se trouve dans un seul fichier de sauvegarde sur votre appareil. Le supprimer prend une minute et ne demande aucune requête de votre part.
Option 1 : dans le jeu
- Ouvrez BallvsBall et touchez l'engrenage (réglages, Settings) sur l'écran d'accueil.
- Faites défiler jusqu'à Vos données (Your data) et touchez Supprimer mes données (Delete my data).
- Confirmez deux fois.
Le jeu supprime toute la progression, les boules, les cartes, les étoiles, les pièces, les gemmes, les équipes, les niveaux de l'Atelier, les succès, les tâches, les tours gratuits, l'avancement du tutoriel, les statistiques de jeu, les réglages sonores, votre mois et votre année de naissance, ainsi que la mention de la version des Conditions et de la Politique de confidentialité que vous aviez acceptée. Il redémarre ensuite exactement comme au premier lancement : écran d'accueil, écran d'âge, écran de bienvenue, tutoriel.
Option 2 : désinstaller le jeu
Désinstaller BallvsBall supprime le même fichier de sauvegarde (Android efface l'espace privé d'une application avec elle). Réinstaller le jeu repart de zéro.
Ce qui reste ensuite
- Chez nous : rien. Nous n'avons jamais reçu ces données; il n'y a donc rien à supprimer de notre côté et rien que nous pourrions restaurer. Si vous nous écrivez au sujet d'une suppression, nous vous le confirmerons; nous gardons les courriels de soutien seulement le temps d'y répondre.
- « Retirer les annonces forcées » : cet achat unique est mémorisé par Google Play dans votre compte Google, pas dans le fichier de sauvegarde. Vous pouvez le rétablir avec Restaurer les achats dans les réglages ou la boutique. Pour le retirer de votre compte Google, consultez les contrôles d'historique d'achats de Google.
- Google : les données techniques recueillies par le SDK publicitaire de Google (adresse IP, identifiants de l'appareil, interactions avec les annonces, diagnostics) sont détenues par Google selon les règles de confidentialité de Google. Pour les limiter : sur Android, allez dans Paramètres > Google > Annonces et réinitialisez ou supprimez votre identifiant publicitaire; utilisez Mon centre de publicité; ou communiquez avec Google. Vos dossiers d'achat Google Play se trouvent dans votre compte Google Play.
Une question? Écrivez à support@zentorogames.com. Les parents et tuteurs peuvent utiliser la même adresse pour s'informer des données d'un enfant (nous n'en détenons aucune) et pour confirmer une suppression.